Systemlösningar / CRM för insamling
Insamlingssystem
CRM för insamling med automatiska flöden
Men ändå möjlighet att hitta vägar för personlig kommunikation.
Behöver du en lösning för att hantera, vårda och kommunicera med dina givare?
Vårt CRM för insamling konfigureras utifrån era olika gåvotyper och verksamhetsregler kring givande för att möjliggöra automatisering av dessa processer. Utifrån olika triggers kan ni kontakta era givare för att, trots kanske stora volymer, kunna kommunicera på ett personligt sätt.
Anpassa ert insamlingssystem idag utifrån dina krav, så slipper du göra avkall på dina verksamhetsregler
Att implementera en ny lösning innebär i de allra flesta fall någon form av anpassning. Där skiljer vi oss mot vanliga standardlösningar. Insamlingsorganisationer har för det mesta många gemensamma drag i sina flöden men även helt unika resor för sina givare. Dessa tar vi hänsyn till. Vi ser till att konfigurera ert CRM för insamling med den funktionalitet och krav ni behöver redan från början, istället för att ”bygga bort” delar av lösningen i slutet.
Läs vår guide ”Kravinsamling för idéburna organisationer”. I den här handboken har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder och de bästa insikterna från våra författare med flerårig erfarenhet av kravinsamling.
Vi hjälper er med följande:
- Tydliggöra era krav så att ni får rätt lösning till rätt pris
- Workshops där vi gärna är er partner och diskuterar nuläge och nya möjliga arbetssätt
- Vi jobbar utifrån en projektmodell där vi hjälper er igenom systembytet med van hand
- Fortsätta er verksamhetsutveckling där förändrade verksamhetsregler kan avspeglas i er Softadmin®-lösning
Integrationer mot hela verksamheten
Hemsida, ekonomisystem, mailmotorer, kurssystem. Vår medlemslösning skapas på automatiseringsplattformen Softadmin®, som med gränslös automatisering gör det enkelt att integrera dina medlemmars flöden med era övriga kritiska system eller tjänster.
Exempel på funktioner
CRM
Ett CRM med plats för personer, företag och kontaktpersoner. Möjlighet till adressuppslag och adressuppdateringar, märkningar och kontaktstöd.
Gåvor
Gåvor lagras och kan ligger till grund för segmentering och önskad kommunikation med dina givare.
Givaravtal
Med hjälp av konfigurering sätter vi upp regler för era periodiska givare, dess periodicitet, längd, önskad kommunikation vid inträde/utträde/höjning.
Avisering/Fakturering/Betalning/Påminnelse/Avslut
Denna hantering kan automatiseras fullt ut utifrån givaravtalens konfigurering. Beroende på hur ni vill att ert system ska fungera bygger vi antingen in hanteringsstöd via listor eller full automatisering.
Betalning
Vi integrerar mot den betallösning ni jobbar med, tex bgc, Plusgirot, SwedbankPay, DIBS
Andra periodiska produkter
Kanske har ni även behov av stöd för prenumerationer, försäkringar eller medlemskap? Detta konfigureras och ryms utan problem i ditt CRM för insamling
Segmentering
Utifrån satta regler i systemet så hamnar givaren i ett segment som kan användas för kommunikation, manuell eller automatisk.
Kampanj
Jobbar din organisation kampanjorienterat så kan vi vilja använda funktioner för att paketera kampanjer och märka utskick och svar för senare uppföljning och mäta det ekonomiska värdet på dina insamlingsaktiviteter.
Rollbaserad inloggning /Stöd även för lokala användare/rätt vy för rätt användare
Alla användare i systemet får en funktionell behörighet (kan även kombineras med databehörighet) och ser precis rätt funktioner med rätt data. Detta gör Softadmin® till en optimal lösning i en organisation med organisationsstruktur med många olika sorters användare.
Notifieringar och aktivitetshantering
Se till att inget faller mellan stolarna genom att låta systemet notifiera användare om to dos, avvikelser eller vad som är relevant för just din organisation. Notifieringen kan vara i form av en lista på startsidan, kanske även kombinerat med ett mail eller ett SMS?
Analys
I projektet avgör vi tillsammans om ni ska använda Softadmin® rapporter för uppföljning och om ni vill komplettera det med ett BI verktyg, tex Power BI.
Kommunikation
Softadmin® kan via CRM:et kommunicera på ett antal sätt, tex via mail genererade från Softadmin® eller som integration mot tex, Apsis eller mailchimp. SMS kan även skickas via vår samarbetspartner eller om ni redan har en leverantör ni fortsatt vill använda.
Dessa kommunikationskanaler kan kopplas som triggers för tex tack av gåvor, påminnelser eller i samband med onboarding för givande via autogiro.
Integrationer
Våra insamlingssystem integrerar sömlöst med tex hemsidan via webbtjänster utvecklade i de standardspråk som används eller via sk snippets som Multisoft utvecklar och webbleverantören placerar på sin sida.
Passar vår verksamhetsanpassade lösning din organisation?
”Vi behövde helt enkelt ett flexiblare, smidigare och smartare system att växa med.”
Per Leander
Generalsekreterare, Barncancerfonden
Kundcase: Fördubblade intäkter med befintlig personalstyrka för Barncancerfonden
Genom sitt verksamhetssystem har Barncancerfonden lyckats öka sina intäkter och minska sin administration och därmed skapat förutsättningar för mer forskning och därigenom fler barn som överlever barncancer.
Guide: Kravinsamling för idéburna organisationer
I den här handboken har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder och de bästa insikterna från våra författare med flerårig erfarenhet av kravinsamling.
Fråga oss om CRM för insamling
Vill du veta mer om våra CRM för insamlingssystem? Kontakta oss på 08-557 778 10 eller ange dina uppgifter i formuläret så återkommer vi inom kort.